Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Contacteer ons binnen de 14 dagen na ontvangst van uw product op highglowcandles@gmail.com . Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor deze kosten de tarieven bij uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden (High Glow Candles / Vijverstraat 22 9620 Zottegem). De kaars mag nog niet gebruikt zijn.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits wij het product in originele staat retour ontvangen hebben.

 

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behouden wij het recht om een een schadevergoeding af te trekken van het te terugbetalen bedrag.

Eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan door de op de website gepubliceerde leverwijzen worden niet terugbetaald.

UITZONDERING HERROEPINGSRECHT

Producten die vervaardigd worden volgens gekozen specificaties van de klant, die niet als standaard opties op deze webshop aangeboden worden, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na een succesvolle betaling definitief.