Verzendbeleid
Wij doen zorgvuldig ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Aangezien onze producten op bestelling worden gemaakt, worden deze binnen de 6 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Deze termijn kan langer duren in eventuele vakantieperiodes, maar dit wordt in dat geval duidelijk vermeld op de website.
Indien het bestelde product niet voorradig zou zijn, dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Wij nemen in dat geval dan ook altijd contact met u op.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
Verzending naar België:
- €5,70 voor bestellingen onder de €70
- Gratis voor bestellingen vanaf €70
- Gratis voor bestellingen in levering Zottegem (postcode 9620)
Verzending naar Nederland:
- €9,60 voor bestelling onder de €85
- Gratis voor bestellingen vanaf €85
Gelieve ons te contacteren op highglowcandles@gmail.com indien u een levering wenst naar een ander land dan België of Nederland. Dan bekijken we wat de mogelijkheden en de kosten zijn.
Levering verloopt via een pakketbezorger van BPost of Post NL (of eventueel een andere bezorgdienst indien levering naar een ander land). Na verzending krijgt u een track & trace code waarin u de bestelling kan volgen, en een indicatie kan krijgen van de leverdatum.
De bestellingen in Zottegem (postcode 9620) worden persoonlijk bezorgd. Hierdoor krijgt u hiervan geen track & trace code. Wel houden we u per mail op de hoogte van de leverdatum.
Indien u een fout heeft gemaakt in het bezorgadres, kan u ons zo snel mogelijk contacteren via highglowcandles@gmail.com. Indien de bestelling nog niet verzonden is, kunnen we dit nog aanpassen.